ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG

Nội dung điều khoản sử dụng quy định các nguyên tắc áp dụng khi cá nhân, tổ chức truy cập và sử dụng website AKauto bao gồm: tham khảo nội dung, đọc hiểu sản phẩm và dịch vụ, gửi thông tin và phản hồi. Việc truy cập và sử dụng website đồng nghĩa với việc người dùng đã đồng ý tuân thủ các điều khoản được quy định tại đây. Trường hợp không đồng ý với bất cứ nội dung nào, người dùng nên ngừng sử dụng các chức năng trên website AKauto.

Nội Dung Bài Viết

Chấp nhận điều khoản

Phạm vi áp dụng: Chính sách này áp dụng cho mọi hoạt động truy cập, tra cứu thông tin sản phẩm/dịch vụ, đăng ký tư vấn, các hoạt động tương tác được thực hiện trên hệ thống website: https://akauto.com.vn
Hiệu lực pháp lý: Người dùng truy cập website xác nhận có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật và cam kết tuân thủ các điều khoản, quy định do AKauto công bố.
Quyền điều chỉnh: AKauto có quyền chỉnh sửa, bổ sung, loại bỏ các nội dung tại Điều khoản sử dụng tại bất kỳ thời điểm nào nhằm phù hợp với quy định của pháp luật và định hướng vận hành của doanh nghiệp. Các nội dung cập nhật sẽ có hiệu lực ngay sau khi đăng tải chính thức trên website mà không cần thông báo trước.

AKauto quy định điều khoản sử dụng nhằm bảo vệ quyền, lợi ích giữa khách hàng và doanh nghiệp

Quyền sở hữu trí tuệ

Các bài viết, hình ảnh, video, bảng biểu và tất cả các thông tin trên website AKauto được AKauto tự xây dựng và có quyền sử dụng hợp pháp. Đồng thời, AKauto có thể sử dụng hình ảnh sản phẩm, catalogue, thông số kỹ thuật do nhà sản xuất, nhà phân phối, đối tác cung cấp. Những nội dung đó vẫn thuộc quyền sở hữu của đơn vị tạo ra, AKauto chỉ sử dụng trong phạm vi được phép. Người dùng có thể xem, tham khảo và chia sẻ trên website cho mục đích tham khảo mua hàng và không được phép sao chép, chỉnh sửa, đăng lại hoặc sử dụng nội dung của AKauto cho mục đích bán hàng (thương mại) nếu chưa có sự đồng ý. Khi trích dẫn hoặc chia sẻ, người dùng cần ghi rõ nguồn và không làm thay đổi ý nghĩa của nội dung.

Nguyên tắc sử dụng website

Website AKauto được xây dựng nhằm cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ, kiến thức liên quan đến phụ kiện ô tô và hỗ trợ khách hàng trong quá trình tìm hiểu, tư vấn. Người dùng cần tuân thủ các nguyên tắc sau:

Người dùng sử dụng website đúng mục tiêu bao gồm việc tham khảo thông tin, tìm hiểu sản phẩm, gửi yêu cầu tư vấn, phản hồi, đánh giá.
Người đọc không sử dụng website để thực hiện các hành vi lừa đảo, giả mạo, phát tán nội dung trái pháp luật hoặc những hoạt động có thể gây ảnh hưởng đến cá nhân, tổ chức.
Không truy cập trái phép vào hệ thống trang web AKauto phát mã độc, gây gián đoạn hoặc thực hiện các hành vi gây hại, ảnh hưởng đến tính ổn định và an toàn của website.
Không gửi spam quảng cáo, các nội dung không liên quan đến sản phẩm/dịch vụ tại AKauto, các thông tin có tính chất gây hại đến quyền và lợi ích hợp pháp của tổ chức, cá nhân khác.
Người đọc tôn trọng nội dung trên website AKauto, cụ thể như việc sử dụng bài viết, hình ảnh, video cần tuân thủ các quy định về quyền sử dụng và sở hữu trí tuệ được nêu trong Điều khoản này.

Trách nhiệm của người dùng

Để đảm bảo hệ thống trang web vận hành an toàn, minh bạch và tuân thủ quy định pháp luật, người dùng khi truy cập và khai thác thông tin tại website của AKauto cần có trách nhiệm như sau:

Khi đăng ký tư vấn, đặt mua sản phẩm phải ghi đầy đủ và trung thực thông tin cá nhân như họ và tên, số điện thoại, email, địa chỉ.
Khách hàng có trách nhiệm bảo quản thông tin cá nhân và chịu trách nhiệm đối với những bình luận, đánh giá, hình ảnh, phản hồi do mình cung cấp.
Đối với những thông tin giá bán, bảo hành, khả năng tương thích và phương án lắp đặt, người dùng nên xác nhận lại với AKauto trước khi đưa ra quyết định chọn lựa.
Nếu phát hiện thông tin sai lệch, các hoạt động bất thường hoặc các trường hợp có thể ảnh hưởng đến quyền lợi của mình, người dùng nên liên hệ với AKauto để kiểm tra và xử lý kịp thời.

Những trường hợp phát sinh vấn đề do người dùng cung cấp thông tin sai, thiếu, AKauto sẽ hỗ trợ kiểm tra, chỉnh sửa trong phạm vi có thể và không chịu trách nhiệm đối với những hậu quả xuất phát từ việc làm đó.

Thông tin sản phẩm và dịch vụ

AKauto cam kết minh bạch mọi thông tin trên website nhằm đảm bảo quyền lợi tối đa cho người dùng trong quá trình tìm hiểu và mua sắm, các quy định cụ thể như sau:

Toàn bộ thông tin về sản phẩm như thông số kỹ thuật, hình ảnh mô tả, giá bán, bảo hành, khả năng tương thích đều được biên soạn dựa trên dữ liệu chuẩn hóa từ nhà sản xuất.
Giá sản phẩm và dịch vụ niêm yết trên website chỉ mang tính chất tham khảo (vẫn đúng với giá bán chính thức tại thời điểm đó). AKauto có quyền điều chỉnh giá mà không cần thông báo trước theo sự thay đổi của nhà sản xuất, chương trình khuyến mãi để phù hợp với biến động thị trường.
Các chính sách giảm giá, quà tặng hoặc ưu đãi đi kèm được áp dụng theo đúng thời gian được công bố tại trang thông tin chi tiết của sản phẩm, dịch vụ đó.
Hình ảnh trên website chỉ được sử dụng để minh họa và hỗ trợ khách hàng nhận biết sản phẩm, thế nên màu sắc, bao bì thực tế có thể khác biệt.
Nội dung về quy trình lắp đặt, chăm sóc xe, bảo hành có thể thay đổi tùy theo tình trạng xe, yêu cầu thực tế của khách hàng và sẽ được trao đổi trực tiếp khi thực hiện.

AKauto sử dụng thông tin sản phẩm, dịch vụ từ nhà sản xuất và các chuyên gia đầu ngành

Quyền và nghĩa vụ của người sử dụng website

Người dùng có quyền truy cập, tham khảo các nội dung được AKauto hiển thị trên website; gửi yêu cầu tư vấn, phản hồi, đánh giá và khiếu nại qua các kênh liên hệ chính thức. Đồng thời, khách hàng có thể yêu cầu AKauto giải thích, xác nhận thêm các thông tin liên quan đến sản phẩm, dịch vụ, giá bán và bảo hành. Trong quá trình sử dụng, người dùng có nghĩa vụ tuân thủ Điều khoản sử dụng và các chính sách liên quan, sử dụng website đúng mục đích, không xâm phạm quyền lợi của AKauto hoặc bên thứ ba. Cùng với đó, không sử nội dung, hình ảnh, tài liệu trên website vượt quá phạm vi cho phép.

Quyền và trách nhiệm của AKauto

AKauto có quyền quản lý, điều chỉnh và cập nhật nội dung, chức năng trên website để phù hợp với hoạt động thực tế. Đồng thời, doanh nghiệp có nhiệm vụ cung cấp thông tin rõ ràng, nhận phản hồi và hỗ trợ người dùng trong phạm vi liên quan đến sản phẩm, dịch vụ trên website. Cụ thể:

Cập nhật, chỉnh sửa, bổ sung thông tin về sản phẩm và dịch vụ khi có các chính sách thay đổi.
Kiểm tra, ẩn hoặc gỡ bỏ các đánh giá của người dùng nhưng vi phạm Chính sách đánh giá của AKauto.
Hạn chế hoặc ngăn chặn hành vi truy cập có dấu hiệu gây ảnh hưởng đến hoạt động, độ an toàn hoặc quyền lợi hợp pháp của AKauto.
Tiếp nhận, hỗ trợ xử lý các yêu cầu, phản hồi, khiếu nại liên quan đến thông tin, sản phẩm hoặc dịch vụ do AKauto cung cấp.
Quản lý và bảo vệ thông tin người dùng theo chính sách bảo mật.

Giới hạn trách nhiệm pháp lý

AKauto nỗ lực mang đến những thông tin có giá trị và độ chính xác cao nhằm tạo nên cơ sở tham khảo cho người dùng vì thế một số thông tin có thể thay đổi tùy theo thời điểm và điều kiện thực tế. Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với những trường hợp như sau:

Khách hàng tự quyết định mua hàng, lắp đặt, sửa chữa chỉ dựa trên thông tin tham khảo trên website mà chưa xác nhận lại với AKauto.
Người dùng cung cấp thông tin sai/thiếu làm ảnh hưởng đến quá trình tư vấn, xử lý đơn hàng.
Người dùng truy cập liên kết, website của bên thứ ba được dẫn từ website AKauto.

AKauto vẫn thực hiện đầy đủ trách nhiệm đối với sản phẩm, dịch vụ, bảo hành và các giao dịch đã được xác nhận với khách hàng.

Luật điều chỉnh, giải quyết tranh chấp

Điều khoản sử dụng website AKauto được áp dụng và giải thích chi tiết theo quy định pháp luật. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến truy cập, sử dụng website, thông tin sản phẩm, dịch vụ, các bên sẽ ưu tiên trao đổi, thương lượng để tìm phương án giải quyết phù hợp. AKauto khuyến nghị người dùng đọc kỹ nội dung trong Điều khoản sử dụng và các chính sách liên quan để đảm bảo quá trình truy cập, tìm hiểu và sử dụng website trở nên thuận tiện hơn.